Avis Marco Vasco en Malaisie
Note moyenne de nos clients : 8.5/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 349 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Lors de la location de voiture nous sommes tombés en panne de batterie et avons perdu 2jours car nous ne pouvions plus bouger. Les agences de locations devraient être plus honnêtes avec leurs location et nous aurions préférés être plus soutenus lors de cet incident. En effet, le contact sur place n'a pas aidé à gérer la situation ce qui nous a fortement handicapé (coups de fils à passer, barrière de la langue, demande de remboursement de la prestation...). Nous avons ensuite eu la mauvaise surprise de devoir payer un supplément car nous rendions la voiture dans une autre ville... comment cela se fait il? Concernant les hôtels, dans une ville se trouvaient 2 hôtels ayant quasiment le même nom, sur le carnet un nom était écris (Perdana Resort), mais nous nous sommes retrouvés avec le taxi au mauvais endroit (nous devions aller au Perdana) . Nous avons a nouveau perdu 2h en voiture et à négocier avec le chauffeur pour qu'il nous amène au bon endroit. Les taxis et voitures privées sur place nous ont aussi posé problème car le dernier jour, jour de départ en avion, le chauffeur n'est jamais venu. Nous avons donc appelé un taxi que nous avons payé de notre poche pour éviter de rater l'avion. La prestation était pourtant comprise, pourquoi le chauffeur n'est il jamais arrivé? Pour finir, une des destinations ne nous a pas convenu, elle était une destination de transit mais nous aurions préférer enchainer les trajets plustot qu'y rester car, capitale de l'islamisme en Malaisie, Kota bahru nous a été hostile, regards méprisants, insultes... Nous respections pourtant les livres et étions en pantalon et T-shirt manche 3/4, mais cela ne suffisait pas. Bref, nous avons donc finis sur une "mauvaise" note.
Points préférés
L'organisation des vols dès transfert. Le contact francophone des notre arrivée par téléphonePoints améliorables
Le temps d'escale trop long
Points préférés
Organisation et conseil Réactivité et disponibilité de notre contact client Les transferts ponctuelsPoints améliorables
Durée des trajets Nuit à Mersing et bateau public à éviter Pas de restauration au Rainforest de taman negara
Points préférés
La ponctualité au niveau des transferts , la qualité des hôtels ( sauf aux Cameron highland ) ,Points améliorables
Sejour à penang un peu court, on aurait aimé y passer au moins 3 jours! Journée à malaca très fatigante ( 5 heures de voiture)et peu intéressante avec , en plus, un restaurant très moyen... D'une façon generale, nous aurions apprécié un choix plus sélectif des restaurants avec nos guides.... Le guide du routard fait mieux!!Points préférés
La gentillesse des personnes de Marco Vasco lors de la préparation du voyage, la bonne organisation du séjour selon notre budget et nos souhaits, la rapidité avec laquelle le voyage a été organisé, l'envoi des documents de voyage nécessaires au bon déroulement du séjour.Points améliorables
Préciser l'heure d'embarcation pour Teman Negara (les guides indiquent 14h, alors que le bateau est parti à 13h. Donc mieux vaut être en avance, au cas où!). Préciser les délais de route + km entre chaque destination.
Points préférés
Particuièrement la ville-état de Singapour et l'hôtel Villa Amadhi à Kuala-LumpurPoints améliorables
Sur un voyage de 8 jours prévoir un jour de plus à Singapour (minimum 3 jours entiers)
Points préférés
Simplicité, clarté, efficacité.Points préférés
La jungle du Taman megara et les plantations de thé des Cameron Highland. L'île de Lankawi est un paradis et Kuala Lumpur incroyable! L'organisation a été impeccable de bout en bout, les hôtels sympas et l'encadrement avant, pendant et après le voyage au topPoints améliorables
Rien, j'ai tout adoré!
Points préférés
L emplacement des hôtels très proches des lieux à visiter Hôtel confortable . Et programme très clair.Points améliorables
Dans le carnet de voyage y ajouter le plan des villes . Des endroits à visiter et comment y accéder . .ligne de bus ou de métro . Agence pour circuit Etc .Points préférés
Bonne organisation. Guides agréablesPoints améliorables
Prévoir et: ou proposer un checking avancé à l'arrivée pour pouvoir se changer et prendre une douche après un long voyage.Points préférés
un voyage très agréable et hors du commun proche de la population locale. garder une certaine liberté d'action lors des différentes étapesPoints améliorables
Pour nous, finaliser les projets un peu plus tôt avant le départ pour avoir le temps de prendre connaissance des documents.Points préférés
Les promenades dans les villes à la recherche de petits restaurants, les trekkings et les activités prévues avec guides.Points améliorables
Proposer plus d'activités encadrées, Manque de petites attentions et des activités agréables qui ne coutent pas forcement cher et qui ne sont pas inclues (ex : massages, location de velo, le forfait pour le HOP ON /HOP OFF, spectacle de danses traditionnelles, excursions) qui rendent le voyage plus agréables voir merveilleux. Proposer le choix entre deux activités inclus a chaque étape serait judicieux.Points préférés
la bonne organisation du voyage et le respect des réservations et transferts organisés la documentation et carnet de voyage le choix des hôtelsPoints améliorables
indiquer un kilométrage ou un temps de parcours approximatif entre les étapes la chambre du resort Strawberry à Cameron Highlands est sans charme et l'ambiance froide l'indication pour rejoindre l'embarcadère pour le transfert vers le Mutiara Resort à Taman Negara est peu connu des locaux et mal indiqué pour les touristes
Points préférés
tous les hotels etait parfais les villes bien choisi les transferts parfaitPoints améliorables
l'hotel a Kuala Lumpur "anggun" , la chambre etait tres belle mais les cloisons en papier nous a laisser passer un nuit d'enfer avec des voisins bruyants a Taman Negara hotel " mutarian" nous avons esseyer de joindre notre referent sur place car nous avions perdu notre carnet de voyage ,mis sur cle USB, pour quel puisse en faxez un a l'hotel pas moyen de la joindre , donc j'ai donnez tous les n° de tel que j'avais et par l'intermediaire de l'italie pour avez ete contacter et j'ai bien recu mon double de carnet de voyage . Mais pas SIMPLEKuala Lumpur & Langkawi, de l'émeraude à l'azur...
9/10
Avis laissé le 11 Septembre 2015 par
Francois G
Points préférés
Le pays ,les fonds marins ,le contact avec la population, la tolerance,le depaysement.Points améliorables
Avec l'expérience on ferait peut etre légerement differement mais globalement très satisfait
Points préférés
L'organisation générale , pas de surprise sur les transferts , vols et hotels.Points améliorables
Présenter plus de choix d'hotels au moment de l'organisation du voyagePoints préférés
Disponibilité de notre interlocuteur en France, qualité des prestations de transfert sur place - ponctualité, accueil, disponibilitéPoints améliorables
Niveau des prestations hôtelières inégalPoints préférés
Les paysages vastes et variés. Les gens et leur gentillessePoints améliorables
Inclure un GPS ou une carte dans la voiture de location. Les hôtels dans les quartiers chinois étaient top, mais le quartier trop bruyant.
Points préférés
Communauté Iban Iles Perhentians Penang Hôtel de Kuching et de Malacca Bons guidesPoints améliorables
Pas de stop à Ipoh 1 nuit de moins à Kuala Lumpur et hôtel avec piscine reporter ces 2 nuits sur Saba Hôtel plus typiquePoints préférés
Une organisation sur place sans failles. La diversité du circuitPoints améliorables
Le road book n'est pas suffisamment personnalisé. Il manque : - les temps de trajets entre chaque étapes + cartes associées pour visualiser le trajet. - des recommandations sur des adresses de restaurants Si on passe par une agence c'est pour bénéficier de sa connaissance du pays et de ses recommandations. Redang est une ile sans intérêt et l'hôtel n'était pas agréable. Nous aurions préféré resté à Perhentian, cela correspondait plus à nos attentes. Nous avons eu des soucis avant de partir pour la réservation d'un hôtel : 2 chambres étaient prévues mais nous n'en avions qu'une. L'un des transfert n'était pas à la bonne heure nous avons du faire modifier le voucher. Ce qui nous laisse globalement le sentiment que tout n'avait pas été vérifier par Marco Vasco.Pages
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Points préférés
Nous avons aimé le voyage en général, la majorité des points de chute étaient adaptés à notre demande, les hôtels correspondaient aussi à ce que nous recherchions, le carnet de voyage et le guide nous ont étés très utiles en complément de nos recherches personnelles et de guides. La carte nous a permis de repérer nos trajets et de les visualiser. L'accueil dans les hôtels était toujours de bonne quant a la location de voiture, elle nous a permis d’être plus autonomes et flexibles dans nos déplacements.