Mélinda votre spécialiste Malaisie

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Mélinda, d'origine franco-malaisienne découvre et vit la Malaisie depuis toujours

J'ai fait de la Malaisie mon deuxième pays, ce territoire aux influences multiples entre tradition et modernité. Ce pays riche en diversité est un pays mêlant plages paradisiaques, nature foisonnante, et culture cosmopolite, des paysages à couper le souffle à travers tout le pays !

Points forts selon Mélinda :

  • Dîner à Nancy's Kitchen à Malacca, où vous gouterez la cuisine merveilleuse Nyonya aux influences sino-portugaises
  • Plongée et snorkeling aux îles Perhentian où vous verrez poissons clowns, raies mantas et tortues
  • Scéance de fish thérapie à Malacca ou Penang pour un moment insolite
  • Shopping à Langkawi, zone duty free ou à Kuala Lumpur (Lot 10, Sungei Wang Plaza)

Coups de cœur de Mélinda :

  • La forêt primaire du parc du Taman Negara
  • Les îles de Langkayan, Mataking ou Mabul pour plonger à Sabah
  • Le centre de réhabilitation des Orang outans à Sepilok, Sabah
  • Georgetown à Penang, classé au patrimoine de l'UNESCO

Avis des voyageurs ayant voyagé avec Mélinda :

Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 134 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Culture et architecture, de Singapour à Penang

7.5/10
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Points préférés

Interessante
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

7.5/10
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Points préférés

Nous avons apprécié la visite de Singapour. Le point d’intérêt principal de Langkawi est la visite dans les mangroves, mais l’ile commence à être beaucoup trop urbanisé, pas de petits coins de caractères. En résumé, pas de coup de cœur pour ce pays pour plusieurs raisons : le coté nature n’était pas aussi sensationnel que nous l’espérions ; peu d’animaux, trop d’urbanisation et de palmiers. Les treks dans les parcs sont agréables, mais peu d’animaux en comparaison du Costa Rica. Nous aurions aimé trouver des lieux plus natures, des villages typiques, et cela n’a pas été le cas.
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Trésors de la Péninsule Malaise

7.5/10
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Ok
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Trésors de la Péninsule Malaise

10/10
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Points préférés

Circuit en Malaisie avec un départ de Singapour. Choix des hôtels respecté (hôtels de charmes sur le circuit et standards ). Grande ponctualité des différents chauffeurs pour les nombreux transferts. Grande disponibilité du responsable du tour opérateur sur place. Conseils et expertise très judicieux pour valider les différentes étapes du circuit et le rendre très équilibré gràce à la disponibilité de Melinda , en amont. Carnet de voyage très personnalisé et conseils jusqu'au départ.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Points préférés

Coup de coeur pour Tioman, Minang cove , son personnel tres gentil et les plongees que nous avons pu faire. Beaucoup aime les paysages de cameron aves ses plantations de the et les treks dans la jungle. Decouverte aussi de Singapour son multiculturalisme ( temples hindous, boudhiste, mosquees, chinatown, little india, ...) botanic garden et son parcs d'orchidees, et bien sur marina bays et le gardens of the bay, universal studio pour les enfants. Toute la famille a adore le voyage.
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La Péninsule d’Ouest en Est

7.5/10
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Points préférés

Toutes les destinations sont intéressantes Expérience incroyable au tam negara Forêt de belum juste pour faire une étape Île perhentian exceptionnelles pour la Plongée et le snorkeling. Fonds marins magnifiques par rapport à d’autres destinations que nous avons déjà fait. Hôtel un peu décevant Le reste du séjour parfait
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La côte Ouest en liberté

10/10
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pour notre réunion familiale (7 personnes venant de 4 pays différents) l'équipe Marco Vasco nous concocter un superbe voyage en Malaisie. Les étapes de cet itinéraire étaient tellement variées que nous avions eu le sentiment d'avoir fait plusieurs voyages en un. C'était très bien fait. Sur place, nous avons été bien accuilli. Les équipes locales de Marco Vasco, les guides, et les chauffeurs étaient très gentils et professionnels. Nous gardons de très belles souvenir de ce voyage, pas seulement parce que la destination était belle mais aussi parce que l'organisation était au top.
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Trésors de la Péninsule Malaise

10/10
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coup de coeur pour le vieux quartier de Georgetown!!! j'ai beaucoup aimé la gentillesse de la population surtout sur les marchés et dans les restaurants de nuit. la diversité de la population et la cohabitation des differents cultes est aussi une expérience qui donne à réfléchir .... et pour finir très belles plages. je retournerai volontier en Malaisie!!!
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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Tout était parfait. Les transferts toujours à l heure et sympathiques. Itinéraire et tous les hôtels parfaits. Sauf peut être belum qui n a pas d intérêt particulier oui au milieu de la jungle mais pas de sentier oui au bord d un lac mais où on ne peut pas se promener oui belle terrasse de restaurant mais allal et sans alcool belle chambre mais balcon avec barrières comme une prison. Heureusement piscine fantastique où on a passé beaucoup de temps. On a fait aussi une excursion en bateau mais c est le seul endroit ou les guides ne parlaient pas anglais.
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Trésors de la Péninsule Malaise

10/10
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Ce séjour été exactement ce que nous attendions et j'en remercie ma conseillère Melinda, elle nous a permis de découvrir toutes les facettes de la Malaisie que ce soit les villes, les campagnes et leurs forêts. Nous avons pu découvrir plusieurs cultures et nous en imprégner pendant 15 jours.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Malaisie: coup de coeur a l'île de penang a balik pulau. Petit circuit en vélo en bord de rivière, visite village pêcheur et ville chinoise- trop mignon. Les macaca (singes) étaient de sortie.
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La côte Ouest en liberté

7.5/10
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Marco Vasco m’a apporté le support que j’attendais dans la réalisation de notre voyage en Malaisie. Étant déjà sur place, à Singapour, je ne voulais pas louer de véhicule pour me déplacer entre les différents sites touristiques choisis. Marco Vasco a sût nous proposer une solution souple et efficace de minibus pour nous transporter sur ce périple d’une semaine.
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Kuala Lumpur & Langkawi, de l'émeraude à l'azur...

7.5/10
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Nous avons réellement été séduits par Kuala Lumpur, ville entre traditions, anciens quartiers et modernité, dynamique, mais pas étouffante comme d'autres métropoles.Très belle expérience à Langkawi, montée avec le téléphérique sur les sommets pour y découvrir une vue fabuleuse.
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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Après une semaine à Kuala Lumpur, capitale de la Malaisie, riche de contrastes et paysages variés, nous nous sommes envolés vers Kuching, ville principale du Sarawak ,une des 2 provinces malaises de Bornéo. Nous avons découvert le parc de Bako avec une faune et une flore d'une grande richesse. Mais, la partie la plus intense de notre séjour à Bornéo, c'est l'immersion pendant 3 jours dans les maisons longues Ibans : des rencontres humaines formidables, touchantes et hors du temps . Pour notre dernière semaine, nous avons découvert la péninsule malaise : Melaca, Cameron Highlands et Georgetown
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Voyage sur-mesure

7.5/10
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Coup cœur pour Singapour Itinéraire complet et satisfaisant
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Voyage sur mesure en Malaisie. Au top! organisation, pertinence de l'itinéraire, choix des étapes et des hôtels, ponctualité des transports individuels, tout s'est révélé absolument parfait. Difficile de faire mieux! En prime, un suivi sur place par des appels téléphoniques réguliers de notre conseillère et la gestion de crise très réactive depuis Paris de la perte de passeports... Un grand merci à Melinda et son équipe!
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Bornéo Grandeur Nature

7.5/10
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Nous avons eu la chance de voir 2 orangs outan Dans la foret à batang ai ce qui n est pas le cas pour tous les touristes grace au guide de l agence locale et de nombreux singes nasiques le long du fleuve kinabatangan ou nous avons passé 2 nuits Grand contraste entre l ile de borneo et kuala lumpur ou nous avons visite le kl bird aussi tres bien Le snorkeling aux iles perhentian tres bien Des vacances tres variees
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La côte Ouest en liberté

7.5/10
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Le voyage a été très bien construit en termes de centres d'intérêt variés : villes de Singapour et de KL, montagnes des Cameron Highlands, jungle de Taman Négara et plage de Kecil et s'agissant du nombre de jours dédiés à chaque étape. Les hôtels ont été bien choisis : bien situés pour les visites, calmes et confortables pour des nuits réparatrices et en général avec du charme ou une déco design. Les tables des hôtels étaient de bonne qualité.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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MV a commencé par orienté notre choix de voyage car nous n'avions rien de précis : Malaisie. 15 jours inoubliables entre villes, jungle, plantations et pour finir sur une île paradisiaque. Toute l'organisation a été parfaite, et je remercie particulière Melinda notre conseillère. J'ai pu lui faire un long retour de notre voyage et partager notre grande satisfaction.
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Trésors de la Péninsule Malaise

7.5/10
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grande variété de sites découverts
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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Coup de cœur pour le journal hotel et Kuala Lumpur ainsi que pour le mutiara hotel au tanam negara idéalement situé. Seul bémol la carte routière pas à jour des routes entre Cameron highlands et le tanam negara ainsi que les Cameron highlands qui est bondé le dimanche. Fonds marins superbes sur l'île de. Redang et nage inoubliable avec des tortues.
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La Péninsule d’Ouest en Est

7.5/10
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Nous avons découvert en famille un pays magnifique, très contrasté, nous sommes passés d'une métropole moderne à la quiétude des plantations de thé puis à la somptueuse jungle malaise avant de trouver la douceur et la beauté des îles Perhentian. Après 5 jours de bonheur, découverte d'une ville mythique : Melaka, et puis...il faut rentrer ! Partout nous avons rencontré des gens adorables, fiers de leur pays et ravis de partagés leurs connaissances. Quelques mésaventures aussi : La visite des tours Petronas vire à la visite de la tour Menara (sans la sky view)...
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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Voyage au petits soins. Que du bon
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Pays magnifique avec tous les paysages possible , allant d une ville ultra moderne à une forêt primaire magnifique , en passant par des plages idylliques . Population d une gentillesse infinie . Un concentré d Asie en faisant peu de distance .
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Kuala Lumpur & Langkawi, de l'émeraude à l'azur...

7.5/10
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notre voyage était un peu spécial puisqu'il ne faisait en réalité que peu appel à vos service ! la partie Singapour, je la connaissais bien et nous n'avons pas fait de vrai déplacements, visites en Malaisie. Bref je n'ai pas vraiment pu tester votre habilité à organiser un voyage, même si le taxi nous a cherché et ramené à l'aéroport de façon parfaite à Langkawi ! vous avouerez que c'est un peu maigre !! par contre, là où nous vous donnons un 20/20 c'est concernant la suggestion de l'hôtel, le Tanjung Rhu !! cela correspondait 100% à ce que nous recherchions ! fantastique ! formidable !
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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Grand coup de cœur pour l'hôtel Noordin Mews à Georgetown sur l'île de Penang Mauvaise expérience à l'hôtel Puri à Malacca, chambre minuscule, service inexistant ... Fascination pour les paysages des Cameron Highlands, la Mossy Forest Superbe découverte de Langkawi, le funiculaire ainsi que la balade pour aller voir les cascades (j'ai oublié le nom) Ce voyage a été magnifique pour nous, une première fois en Asie, une découverte merveilleuse, un peuple accueillant et bienveillant, une nature spectaculaire, des villes incroyables : gratte-ciels comme les superbes maisons chinoises ou coloniales
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La côte Ouest en liberté

7.5/10
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les prestations étaient la !!! la Malaisie est un très beau pays ou' la tolérance et le vivre ensemble sont une réalité .
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Séjour chic, entre terre et mer !

10/10
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Un voyage empli de couleurs et de surprises. Des personnes vraies, sympathiques et souriantes. A kuala lumpur des visites étonnantes un repas magique à la grande tour de kuala lumpur. Au taman negara, renaissance avec la nature . Les Cameron highlands, la gourmandise épanouie avec le miel, les fraises et la dégustation de thé dans les magnifiques plantation familiale BOH . Penang , une découverte culinaire épatante !! L'île de langkawi une extase pour les sens et la détente. Des hôtels splendides et chics. Un service irréprochable. Des itinéraires riches en explorations.
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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Voyage magnifique et très diversifié à Bali, Java ,Bornéo et Singapour . Cet itinéraire a permis d'allier l'aspect culturel et celui de la nature avec la jungle de Bornéo et la découverte des orangs-outans et des nasiques Un grand merci pour l'organisation, la disponibilité, les conseils de Melinda qui fut une excellente conseillère pour ce périple de 3 semaines. Nous sommes revenus la tête pleine de souvenirs et prêts à repartir:) De plus les hôtels ont toujours été impeccables dans la mesure du possible et l'accueil sur place très souriant.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Voyage de rêves en Malaisie à la découverte de ce pays chargé de cultures. Arrivée à Kuala Lumpur et ses quartiers vivants, puis passage par le Taman Negara une des plus vieilles forets au monde, puis passage par les Cameron Highlands pour des paysages à couper le souffle et une fraicheur appréciable, puis visite de Penang à l'ouest avec une ville coup de coeur avec ses différentes oeuvres de street-art, puis départ pour les Iles Perenthian véritable paradis pour la plongée, la farniente sur du sable blanc et une eau cristalline des plus belles et enfin Malaccca au sud pour finir.
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

7.5/10
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Pays de contrastes, la Malaisie mérite que l’on s’y intéresse. Culturellement riche de par les influences successives (indochinoise, coloniale, etc.), celle-ci selon les lieux rencontrés, nous permets de voyager dans le temps. Pour notre part, nous espérons que les malaisiens ne cèderont pas aux sirènes financières et auront la clairvoyance de préserver leur patrimoine en protégeant la jungle de Bornéo ainsi que la faune locale qui est d’une richesse incroyable.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Pas de critique à formuler. Excellent contact avec Melinda . Beaucoup de rencontres. Beaucoup de visites. Seul reproche: la Malaisie n'est pas faite pour les piétons. Certains endroits ne sont praticables qu'en véhicule, à KL surtout, ce qui a perturbé nos habitudes, nous qui visitons tout à pied.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Pays agréable. Bonne cuisine variée. Les plages sont jolies et tranquilles (sur les beaux resorts). Sur certains aspects d'autres pays d'Asie offrent encore plus: plages en Thailande, le VietNam/Cambodge pour la campagne/jungle, la Chine pour ses paysages, les monuments en Inde. Mais dans sa globalité c'est un beau pays qui est bien, voire très bien, sur beaucoup de critères. Intérieur du pays assez "vide" (plantations de palmiers à huile à perte de vue). Rendez-vous à Malacca ven. ou sam. soir: food court en pleine rue! Coup de coeur: le snorkeling aux Perhenthian! Et l'Andaman à Langkawi!
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Voyage très enrichissant, pays riche de contrastes et de diversités. Accueil chaleureux. Très belle expérience !
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La côte Ouest en liberté

10/10
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un beau pays, très cosmopolite, des gens souriants, accueillants. pays très bien organisé, un tourisme bien rôdé, des activités proposées variées et intéressantes. Le circuit proposé était varié, on n'a eu aucune mauvaise surprise. Les hôtels tous très bien , le personnel des hôtels au top . Un pays où on se sent en sécurité: on circulait à pied la nuit sans craindre quoi que ce soit.
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Aventures au Sabah

7.5/10
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Rafting, Mont Kinabalu, via ferrata = géniales. Ibans = perte de temps.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Nous avons apprécié la diversité des paysages et ambiances du voyage: la très moderne Singapour et ses tours fantastiques, les petites villes de melaka et Penang , petites maisons de ville , la jungle de la réserve ou les singes sur le toit du bungalow nous ont réveillé le matin et la vegetation des Highlands. Et pour finir, les îles perhansian qui nous ont étonné pour les coraux et poissons.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Le choix des hôtels a correspondu exactement à notre attente, ils étaient tous très bien. Notre conseiller Melinda a bien compris nos désirs. Le parcours et le choix des lieux ont été judicieux. Grande ponctualité des chauffeurs . Petit bémol pour l'un d'entre eux cependant,celui de Melacca : un peu nerveux, très pressé de rentrer à Kuala Lumpur et qui nous a confiés à l'un de ces collègues rencontré en cours de parcours.... Bon choix de suggestions pour les visites.

Points améliorables

Le carnet de voyage. Les visites n'étaient que suggérées, pas de visites incluses, or le carnet n'était pas très clair il donnait l'impression que par moment certaines d'entre elles étaient incluses. Sinon l'idée de ce carnet est excellente.
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La Péninsule d’Ouest en Est

9/10
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Organisation et conseil Réactivité et disponibilité de notre contact client Les transferts ponctuels

Points améliorables

Durée des trajets Nuit à Mersing et bateau public à éviter Pas de restauration au Rainforest de taman negara
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La côte Ouest en liberté

10/10
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La gentillesse des personnes de Marco Vasco lors de la préparation du voyage, la bonne organisation du séjour selon notre budget et nos souhaits, la rapidité avec laquelle le voyage a été organisé, l'envoi des documents de voyage nécessaires au bon déroulement du séjour.

Points améliorables

Préciser l'heure d'embarcation pour Teman Negara (les guides indiquent 14h, alors que le bateau est parti à 13h. Donc mieux vaut être en avance, au cas où!). Préciser les délais de route + km entre chaque destination.
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Kuala Lumpur & Langkawi, de l'émeraude à l'azur...

9/10
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Le pays ,les fonds marins ,le contact avec la population, la tolerance,le depaysement.

Points améliorables

Avec l'expérience on ferait peut etre légerement differement mais globalement très satisfait
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La côte Ouest en liberté

9/10
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le choix des hôtels en Malaisie

Points améliorables

l'hôtel à Singapour : pas à la hauteur du reste sauf la hauteur du lit. Pas recommandé pour les plus de 50 ans. Pas de salle de petit-déjeuner alors que nous avions payé 6 petits déjeuners le carnet de voyage dans lequel manquaient les transferts.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

9/10
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on peut dire tout;il est vrai que nous avons bien préparé ce voyage.Les hôtels étatient tres bien,hormis 1929 un peu petit pour une seule personne,et nous étions censés tenir à deux sur place!!!le resort de langkawi,était un peu eloigné de la ville .avons du aller à pentai cenang en taxi:20mn;les chauffeurs guide étaient tres bien et disponibles

Points améliorables

changer l'hotel de Singapour bien que proche de chinatown et fonctionnel.trouver un resort proche de la ville ou de kuah à langkawi.Enfin,il faudrait survoler cameron highland,voir les plantations et poursuivre sur Ipoh ou kuala kangsar,car aucun interet veritable de passer une nuit sur place.Il y a eu le petit loupé au debut de notre arrivée à singa pour les chambres mais cela a été réglé; (en une heure et quart !!!!)
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Voyage sur-mesure

9/10
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Teman Negara ainsi que les activités liés - Cameron HIGHLANDS Perhentiens

Points améliorables

Le manque d'informations concernant les transferts en bateau entre Perhentiens et Khota bahru. Les soucis logistique entre l'agence local et vous (notamment les repas) et le fait que le W.E. il ne soit pas joignable.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

9/10
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Le choix des hôtels, le parcours, la variété

Points améliorables

Cf mon email du 22 août
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Globalement nous sommes très satisfaits du voyage qui s'est déroulé de façon très fluide. Le parcours était bien pensé, entre repos, découverte culturelle et nature.

Points améliorables

Le transfert de Penang vers tioman en avion + voiture+ bateau ne fut pas optimal. On a perdu une journée et accessoirement nos bagages n'ont pas suivi depuis Kuala Lumpur. Il aurait finalement mieux valu faire un vol Penang KL puis un transfert en voiture jusqu'à mersing. Nous avons un peu manque d'explications sur les itinéraires en voiture.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

Le taman négara , Kuala Lumpur et surtout Tioman et l'hotel Berjaya l'hotel à Cherating et à Malacca. l'emplacement du swiss inn dans le quartier chinois. Avoir notre voiture personnelle. les transferts aéroport-hôtel et le retour de Mersing à KL en voiture privée, je pense que le voyage retour bus aurait été un peu difficile et fatigant.

Points améliorables

trajet trop long notamment pour le retour de Tioman à KL : bateau 3h - voiture 6h avec une arrivée à KL à 21h et départ le lendemain matin à 6h45 de notre hôtel pour passer une journée complète en avion en tenant compte du décalage horaire. nous aurions peut être du faire le retour de Tioman à KL en avion ? cela fait 2 jours consécutifs dans les transports au lieu de repartir sur KL peut être aurions nous pu décoller de Singapour qui était plus proche de Mersing ?? et éventuellement passez une journée à Singapour . un petit regret également c'est d'être partis sur Malacca qui est certes une jolie ville, mais notre prochaine étape était le cameron Highlands ce qui nous a obligés de remonter sur KL là encore beaucoup de temps passé dans notre voiture. Il aurait peut être mieux valu faire l'ile de Penang comme vous l'aviez proposé, nous aurions ainsi cumulé plage et tourisme car une semaine sans voir la mer était un peu frustrant. ou alors placer la visite de Malacca à la fin du séjour en revenant de Tioman, puisque la ville se trouvait sur notre route . C'est à dire faire KL, Cameron Highlands, Taman Négara, Tioman , Malacca, KL ce circuit aurait été plus judicieux pour le taman négara : un regret de ne plus avoir eu de place à l'hôtel situé dans le parc. Concernant le Rainforest : j'avais une petite appréhension vus les commentaires laissés sur certains forums. Je peux tout de même dire : petit déjeuner correct , simple , vu de l'extérieur joli jardin , par contre salle de bain vétuste avec douche défectueuse mais eau chaude!!! , pourtour du sommier sale, ainsi que les vitres ce qui donne une impression de négligence . L'hôtel est un peu en retrait, il manquait donc cette ambiance "jungle. " mais au bout du compte pas si mal que cela vus les autres hébergements.... location de voiture: pas de problème le loueur était bien à l'heure à KL pour nous céder la voiture, par contre un bémol : le rendu de la voiture . Nous pensions avoir Rendez vous avec une personne de chez avis à l'hôtel à Cherating à 18h . nous avons attendu 1h et personne.. au final la réceptionniste de l'hôtel a appelé le loueur à Kuatan : il s'agissait simplement de laisser clef et GPS à la réception de l'hôtel. Je ne sais pas si cela se passe toujours ainsi, mais il faudrait peut être le préciser dans le carnet de route.
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La côte Ouest en liberté

8/10
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1) l'organisation : l'itinéraire proposé, le timing 2) le choix des hôtels (toujours bien placés) 3) le réceptif top et à l'écoute mentions spéciales : 1) Villa Samadhi : exceptionnelle 2) guide au Taman Negara, M Amen, qui a été un animateur extra (humour, bp d'infos, et bonnes baignades...)

Points améliorables

1) infos complémentaires sur les coûts sur place, notamment les prix des visites (ex : KL Tower 49/99 RM, bus KL 45RM, Cameron tour 45RM...) 2) conseils à rajouter : tous les hôtels proposent des tours ou prestation de visite Malacca : visite en bateau du canal + Tour pour vision panoramique KL : bus drop on drop off pour visite 24h + visite de nuit Penang : bus free à 100m de l’hôtel Penaga pour ville historique, bus 204 pour Kek Lok Si + funiculaire mention spéciale négative : Taman Negara L’hôtel en photo dans le roadbook n'est pas le bon (Madiara) , et surtout le Rainforest n'est qu'1*... mais les visites ont largement compensées, et visites nuit + 4x4 du full package n'étaient pas dans le roadbook...
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L’Essentiel de la Péninsule malaise

9/10
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Points préférés

La composition du voyage (assez équilibrée et variée) qui permet de découvrir différents aspects de la Malaisie. Tous les hôtels, même s'ils étaient différents Les excursions dans la jungle avec le guide au Taman Negara (très bon guide, très sympa) L'organisation bien rodée pour les transferts avec chauffeurs

Points améliorables

Au Taman Negara, nous ne savions pas où et à quelle heure nous devions voir le guide. Du coup, nous sommes partis en excursion de nuit avec un guide de l'hôtel, qui nous a fait payer la prestation (déjà payée auprès de vous) ! J'ai perdu le justificatif. L'indication du temps de parcours entre Malacca et Taman Negara (3-4 heures dans le carnet de route) est loin de la réalité : il faut compter plutôt 5-6 heures sans traîner. Le Spices Residence à Penang est dans une rue qui n'était pas sur les plans en notre possession et pas connue des passants que nous avons sollicités, sauf 1 personne heureusement après 1 heure de recherche dans Georgetown (nous sommes arrivés le dimanche : offices de tourisme fermés). Il faudrait indiquer sa situation près de la Mosquée de la rue Aceh. C'est dommage de devoir ramener le véhicule de location à l'aéroport de Penang la veille du départ (très tôt) pour Kota Bahru dans ce même aéroport ! D'autant plus que nous avons laissé les clés du véhicule au comptoir et personne ne nous a demandé de signer quoi que ce soit, ni de vérifier l'état du véhicule. Il faudrait prévoir de laisser la clé dans la boîte aux lettre d'Avis le matin du départ. L'arrivée à 8h30 (2h30 en France) est rude : on ne profite pas vraiment de la 1ère journée à Kuala Lumpur. Nous nous sommes écroulés le soir et, suite à un problème de réveil, c'est l'hôtel qui nous a réveillé en appelant le lendemain à 12h30 pour nous demander de libérer la chambre :-) !!
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Voyage sur-mesure

8/10
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L'organisation et le respect des horaires.

Points améliorables

Nous avons récupéré le carnet de voyage à notre arrivée sur BORNEO. Il détenait des informations importantes que nous aurions aimé avoir avant le départ…….
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Voyage sur-mesure

8/10
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Tout dans l'ensemble.

Points améliorables

Rien en particulier.
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Bornéo Grandeur Nature

8/10
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Rivière Kinabatanga : guides compétents et sympathiques. Hôtel Shangri-La Tanjung : parfait

Points améliorables

Pas de bagages à notre arrivée à Kuching, gros stress ! Heureusement récupérés 5 heures plus tard. Négociation serrée avec la personne chargée de nous récupérer à l'aéroport de Kuching qui voulait absolument nous emmener à la résidence Basaga à l'extérieur de Kuching au lieu de l'hôtel Margherita comme prévu. Idem lors de la présentation du programme au Sarawak, confusion entre un hébergement au Batang Ai longhouse Hilton resort et l'hébergement dans une long house. Accueil peu chaleureux à Sandakan par la personne chargée de nous conduire à Sépilok. Trop long trajet en voiture pour le mont Kinabalu pour voir si peu de choses ; aucun effort de la part du guide pour nous faire voir une rafflesia alors qu'une affiche au Mountain Garden en signalait une en fleur sur la route à 15 minutes de distance.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

7/10
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Points préférés

bonne connaissance du pays, cordialité des relations, réactivité face aux pbs, bons choix d'hôtels

Points améliorables

petits ratés d'organisation ... coordination et contrôle des prestataires locaux.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Points préférés

L'organisation des transferts était top, le choix des hôtels et des villes aussi !
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Kuala Lumpur & Langkawi, de l'émeraude à l'azur...

10/10
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Points préférés

hôtel très beau qui répondait à nos rêves les chauffeurs privés vraiment excéllent questions excursions c'est Langkawi qui nous à le plus emballé kuala Lumpur se sont les tours pétronas c'est impréssionant l'architecture Mélinda nous à aidé dans se domaine merci

Points améliorables

simplement un peu de français car la langue pour moi est difficile
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

8/10
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Points préférés

Singapour - Malacca - Cameron Highland - Penang et Langkawi

Points améliorables

hotel de Singapour 1929 les chambres sont vraiment trop petites ne permettant pas de mettre les valises quelque part sans les enjamber et très bruyant (clients chinois) Trouver les conducteurs est très difficile car ils ne s'annoncent pas par une pancarte ! par contre celui de Penang était au bon endroit mais le bus nous a déposé ailleurs. Le conducteur nous a même rappelé car il était inquiet. Eviter kuala Lumpur qui ne présente pas beaucoup d'intérêt (1/2 journée suffit)
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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Points préférés

le Villa samadhi à KL le raffles hotel a singapour degustant un singapour sling La nourriture (nonya particulièrement) Le thé dans une plantation à perte de vue dans les cameron highlands Le Ginger fusion dans le botanic garden de singapour Le trek dans la mossy forest tout était parfaitement organisé et sans délai d'attente même entre les deux vols. Nous n'avons eu à nous préoccuper de rien, d'aucune logistique et vos choix d'hotels sont toujours trés judicieux.

Points améliorables

Le confort de l'hotel cintra heritage à Penang Il serait intéressant d'obtenir le numéro des chauffards pour mieux les retrouver dans les gares ou autres lieux
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Bornéo Grandeur Nature

8/10
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Points préférés

Les hotels les excursions ds la jungle, les parcs

Points améliorables

je ne comprends pas que vous nous ayez proposé le picolo à 72 kms de l aéroport en sachant que nous y arrivions à 22h ( en incluant le retard de l avion et le trajet en navette nous y sommes arrivés à 1h ) et que devions quitter l 'hotel le matin pour repartir sur l aéroport ??? sans compter que l hotel ne propose pas de petit déjeuner. Ce qui fait des frais supplémentaires pour rien, nous n 'avons même pas eu le temps de profiter de KLumpur ! alors à quoi ça sert ?? Il aurait valu mieux loger au Sama Sama c était beaucoup plus simple, moins stressant et nous n 'aurions pas eu cette impression de fin de séjour gaché. En bookant ce voyage en janvier, nous pensions pouvoir bénéficier d' une chambre avec vue sur la mer sur Gaya! au lieu de ça nous devions arpenter une tres large montée tt en béton, pas belle du tout avec vue sur les pilotis en béton des autres bungalows ! pour accéder à notre chambre du reste belle , confortable et calme Le buffet du soir très asiatique,adapté à la clientèle chinoise qui vient en force ds ce resort
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

Le choix des hôtels, le Taman Negara, les Perhentians. Notre conseillère a été très à l'écoute, réactive, disponible durant l'élaboration de notre circuit et même après.

Points améliorables

Accorder les programmes entre MalaysiaVeo et Asian Trails: le programme d'excursions qui nous a été vendu par MalaysiaVeo n'a pas toujours été respecté, notamment aux Cameron Highlands: en y allant nous n'avons pas vu ni la cascade de Lata Iskandar ni le temple Sam Poh, Et le lendemain nous n'avons toujours pas vu les vallées des cactus et de la rose, les villages des Semais, et nous n'avons pas fait la "petite randonnée jusqu'à une petite chute d'eau". Lors de cette journée aux Cameron Highlands, nous avons vu le Sungai Palas, la ferme à papillons et une exploitation de fraises (sans intérêt!). A 13h nous avons avons été déposés à l'hôtel sans rien à faire jusqu'au lendemain. Egalement mieux prévenir de l'ambiance très festive qui règne sur Kecil aux Perhentians. Musique a fond sur la plage à seulement quelques dizaines de mètres du Chalet@The World Café jusqu'à 4h du matin (boules quiès de rigueur)
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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Points préférés

Tout! La nature, les animaux, les hôtels, la ponctualité des transferts, la gentillesse et la compétence des guides en particulier Valentin au sarawak, le rythme pas trop soutenu, bref pas de point négatif même avec le hic du bunga raya ! Parce que mon voyage correspondait à mon attente, parce que l'accueil téléphonique a toujours été agréable, que les conseils étaient bons ( vous aviez raison d'ailleurs pour les sources d'eau chaude de Poring trop touristique pas assez nature mais du coup le guide nous a conduit à la cascade pour faire trempette et se faire chatouiller les pieds par des petits poissons=fish spa nature!!). Nous en avons encore plein la tête, merci!

Points améliorables

Pour le rannee boutique hôtel : demander des chambres sur cour, nous étions sur rue et le bruit est infernal toute la nuit, les fenêtres n'ayant pas de double vitrage. Mais l'hôtel est charmant et les chambres superbes. Prévoir plus de temps entre la réception du carnet voyage et le départ: 2 jours c'est trop court et j'aurais peut-être vu que le bon d'échange du bunga raya n'était pas correct (il notait 2nuits au lieu de 4 ) et j'aurais eu le temps de vous en parler. Trouver un remède aux affreuses sandflies ! mais ça je pense que c'est impossible! Savoir que l'île du bunga raya est très pluvieuse: 1 jour et demi de pluie sur 3 alors qu'il ne pleuvait pas à kota Kinabalu
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

Le vol en A380, Kuala Lumpur et les îles Perhentian. Egalement, l'organisation des transferts entre chaque destination à part les îles Perhentian où les explications de l'agence locale n'étaient pas claires sans compter qu'on nous a laissés marcher à pied avec nos bagages sous une chaleur écrasante.

Points améliorables

Le séjour à KUALA TERENGGANU. Il ne nous a jamais été dit que l'on ne pouvait pas se baigner dans la mer à cause des dangers de noyade. Sur ce domaine, la communication n'a pa été bonne. Nous regrettons ce séjour à KUALA TERENGGANU. Dommage car les îles étaient magnifiques et nous aurions pu y passer plus de temps (Kapas, Redang, ...).
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

8/10
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Points préférés

A Bornéo, le séjour chez les Iban, l'accueil et le guide. L'équilibre programmé et libre Le tour complet ou presque du pays Hotel aux perentians très bien intégré dans la nature Bon accueil téléphonique, Bonne prise en compte de nos demande dans le type de voyage. suggestions intéressantes.

Points améliorables

Prendre en compte la grosse demi journée de transfert d'un point à un autre en décompte du temps de visite. Par exemple une journée à Malaca dans le programme s'est réduit à 3 heures et la ville mérite beaucoup mieux. Les exploitations de thé dans les highand sont fermées le lundi et ne produisent que le matin. Passer plus de temps dans la jungle et moins dans les highlands ou bien à Luala Lumpur. Petroplus towers fermées (sauf le mall en bas). Chauffeur Guide de Kuala Lumpur jusqu'aux Perentians pas très agréable et conduite difficile.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Les hotels ont parfaitement répondus à notre attente et étaient à notre gout,les endroits que l'ont a visité ont très bien été choisis et le voyage dans son ensemble s'est très bien déroulé.

Points améliorables

La note aurait pu etre excellente si nous n'avions pas rencontré un problème d'organisation sur une étape. Sur le transfert entre les perenthians-kuantan-tioman ,en bref 24h de trajet sans dormir,une nuit d'hotel payée pour 1h30 de présence à Kuantan et donc des allers retour en taxis inutiles,une compagnie de transport de bus déplorable sans rentrer dans les détails et pour finir débarquement à Mercing à 4h30 du matin au milieu de nul part et sans aucun renseignement pour rejoindre le port. Malgré l'imprévu qui nous est arrivé nous sommes certains que cela relève d'un cas isolé car dans l'ensemble ce voyage à répondu à nos attentes.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

Le pays, les gens, l'acceuil, le choix des hôtels magnifiques et adaptés à notre demande (sauf D coconut), l'organisation (sauf dernier jour à cause du vol), la ponctualité, le circuit (sauf tangah island) Nous avons adoré le corail view et notre chambre vue sur la mer quelle chance!!!!! l'hôtel de PENANGH était top!!!! voyage facile, en famille, tout s'est assez bien corrdonné. Nous avons adoré ce pays!!!!

Points améliorables

1 -Très mécontents de l'hôtel d coconut (sale, cher, sans aucun européen, mauvaise nourriture chambres nulles les2 premiers jours, pas pratiques au niveau des transports poiur le retour. Je vous conseillerai de ne plus le proposer et de privilégier le CORAIL VIEW extra!!!! 2-Extra charge que nous avons du payer a l'aéroport de terra terranganu car la personne qui s'est occupée de réserver le vol interne a oublié de compter les bagages de trois personnes . Je vous enverrai la facture (150 rdi) en plus c'était quasiment la seule liquidité qui me restait!!! 3-Nous nous faisions une joie de repasser par KL au retour afin de faire du shopping et juste avt notre départ pourla visite du pays, l'agent sur place nous a dit qu'on nous ne pourrions pas y revenir, qu'il allait annuler les 2 chambres réservées ; en effet nous avons enchainer le vol interne arrivé a 22h20 par le vol international enregistrement 01 h du mat... Les chambres ont pu être annulées donc c'est bien mais nous les avons réglé dans le prix du voyage et même si le transfert vol interne au vol international a été payé cela est loin de compenser le prix des 2 chambres a l'hotel de KL ;donc merci de procéder à la différence et de nous rembourser.
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Bornéo Grandeur Nature

8/10
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Points préférés

- Les parcs visités (Bako, Tanjung Datu, Similajau, Niah Caves) et le kayak - le côté nature de ces endroits - Les guides avec qui nous avons eu l'occasion d'échanger pendant plusieurs jours pour certains - L'organisation précise, sans mauvaise surprise (ce qui est inclus, pas inclus par exemple), la ponctualité - Les logements plus proches de la nature, mais simples Rapidité/fiabilité de l'organisation A l'écoute du client et de SES attentes et non pas vente d'un tour tout prêt, après discussions

Points améliorables

- On a regretté de ne pas avoir été rendus attentifs au fait qu'il aurait été beaucoup plus logique dans notre cas de dormir au parc national de Niah en venant de Bintulu, ce qui aurait évité un aller/retour en trop. En plus cela aurait permis de passer une nuit de plus plus près de la nature... - Gros problèmesrencontrés avecrégularité durant tout ce voyage (aussi durant la partie organisée par nous-même en Malaisie péninsulaire), mais encore plus désagréable lorsqu'on s'offre le "luxe" d'hôtels plus confortables comme Basaga Résidences à Kuching, Meritz Hotel à Miri et Horizon à KK lors de la partie PlanetVeo !!! Déçus de devoir perdre de l'énergie pour avoir des chambres plus calmes car très mal isolées du bruit (parfois pas 100% possible) entre elles/de l'extérieur ou alors devoir rechanger de chambres car celles reçues juste à côté de travaux bruyants entrepris dans l'hôtel (Meritz) ou alors devoir se bagarrer pour obtenir les chambres conformes à la réservation (relativement proches l'une de l'autre, 1 double/1twin), mais surtout prêtes à notre arrivée !!! (: le voucher donnait 14h comme heure d'arrivée, nous sommes arrivés après 17h, ce n'était pas prêt - attente de 45 min - pour finalement découvrir qu'une de nos chambres avait été réattribuée, que les 2 étaient loin l'une de l'autre et qu'elles n'étaient pas 1 double/1 twin - ça fait beaucoup pour un 4 étoiles et vraiment pas pro !) Donc très perplexes pour le rapport qualité/prix des logements en Malaisie et globalement déçus. En plus d'un mois, n'avons pas trouvé de logement idéal, ce qui est plutôt étonnant. Dommage car certaines infrastructures ont une foule d'atouts qui ne demandent qu'à être exploités avec un peu plus d'idées, de professionnalisme et d'organisation
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Sur la piste des Orangs-outans et des coupeurs de têtes

10/10
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-Tous les guides étaient gentils, disponibles et surtout très compétents( mention spéciale à Mashor à Tanjung Datu). -Voir les animaux. -La gentillesse de tous les Malaisiens. -La parfaite organisation des voyages. Très beau voyage.

Points améliorables

-Aller chez les Iban, c'est très bien, mais on perd 2 jours de voyage. -Les 2 nuits au Méridien, nous devions partir de l'hôtel très tôt, 4-5h du matin.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

Îles perenthians et qualité de l'hôtel et du restaurant Qualité du Tanjong jara resort Transferts ponctuels

Points améliorables

Le Maya hôtel a KL est indigné d'un 5 étoiles chambres limite propre et vieilles, brasserie proprement infecte Hôtel dans lequel je ne remettrai plus les pieds
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La côte Ouest en liberté

8/10
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Les réservations hotels, voiture et transferts bien organisés. Le voyage est complet

Points améliorables

Ne pas proposer l'hotel Coral view sur perhentian island car la chambre n'était pas à la hauteur d'un 2 ou 3 étoiles ??? l'hotel à taman negara aussi mais cela nous a moins gêner car nous avions des excursions soir et journee.
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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l'itinéraire qui nous invite a voir les principaux sites. Les sites sont tous différents et la jungle aussi du Nord au sud de Bornéo. La rivière Kinabatangan,Batang Ai et Bako pour les singes. .l'hôtel villa Samandhi à KK.qui mérite 11 sur 10. L'exactitude et la ponctualité des transports ( Air Asia etc) Vos engagements sont respectés suivant nos accords. Il est évident qu'il y a toujours quelques couacs - c'est normal. Partir a 12000 km sans connaissance des cultures etc ce n'est pas facile et nous devons en tenir compte sinon vous restez chez vous. Je vous remercie de nous avoir fait vivre un nouveau voyage et souhaitons en faire d'autres avec vous. Où nous ne savons pas encore.

Points améliorables

Ne pas laisser les personnes seules pour les journées libres. Pertes de temps, de recherches. Il ne suffit pas d'écrire où proposer des activités dans des villes que nous ne connaissons pas.. La journée libre à Kota Kinabalu est inutile. Il n'y a rien a faire sinon de perdre un temps fou pour aller dans les îles et faire la queue pour prendre le bateau.(organisation nulle des sociétés nautiques).Le centre de réhabilitation de Semenggoh nous n'avons pratiquement rien vu sinon un fim. L'hôtel Gaya Island Resort ne correspond pas du tout a un endroit calme et reposant. Il est super confortable mais trop grand donc pas très conviviale surtout avec ...les Chinois.Il n'y a rien a faire note 5 sur 10. Améliorer la présence et le nom des guides pour le Sabah et bien connaître son groupe.
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

8/10
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les excursions surtout sur l'ile de Borneo (Sarawak ) sont très bien et le guide que nous avons eu était bien. notre nuit à la Longhouse dans la jungle, chez les Ibans, restera dans nos mémoires, ce fut une bien belle expérience. En ce qui concerne la péninsule malaise nous avons également eu un guide-chauffeur excellent, cultivé et qui nous a fait "aimer" son pays. Cependant, l'agence qui coordonnait le programme sur ladite péninsule, Asian Trail, a fait part de certains manquements. Les billets et voouchers n'étaient pas à notre hotel à Singapour et il a fallu les réclamer. (cf notre appel téléphonique avec Melinda) et en ce qui concerne notre transfert des iles Langkawi vers la péninsule, nous avons du "activer" une fois de plus le n° de téléphone d'urgence, nous n'avions aucun billet pour le bateau, donc notre départ a été repoussé. En ce qui concerne les hotels, ceux-ci correspondaient à nos attentes, sauf au Taman Negara . Mention particulière à la Villa Samadhi ,accueil très chaleureux, personnel très compétent etc.... Dans l'ensemble ce voyage a été très agréable et très enrichissant. Merci à Planetveo et ses collaborateurs. le programme élaboré avec les collabirateurs de Planetveo est bien fait, très divers. Une bonne écoute quant à nos attentes et une bonne réactivité quand surviennent quelques petits soucis.

Points améliorables

Revoir surtout la coordination avec les correspondants sur place et peut-être s'enquérir à l'avance à la qualité de certins hotels (surtout en ce qui concerne la propreté)
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

10/10
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Diversité des lieux visités, beaux hôtels. La Malaisie est un pays très riche, vraiment à découvrir, avec une diversité culturelle très intéressante, une population sympathique, des paysages divers et magnifiques.

Points améliorables

Le planning remis à notre arrivée (horaire des trajets,..) manquait de clarté et comportait même des erreurs, ce qui nous a obligés à plusieurs reprises de contacter l'équipe locale pour des précisions. Cette dernière a cependant toujours su se rendre disponible et nous fournir les informations nécessaires.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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l'organisation avec les chauffeurs privés La coordination des trajets ainsi que le correspondant sur place était bonne.

Points améliorables

Plus anticipé les dates importantes dans le pays (ex : le jour des élections, nous avons eu 3h de retard sur le train de la jungle à cause de cet évènement)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Tout.... Le Marina Bay Sands est extraordinaire. Melina Beach une plage toujours magique avec un accueil excellent. La qualité des eaux est toujours aussi extraordinaire pour la plongée

Points améliorables

Le transport en Bus de Singapour à Mersing. Le chauffeur (le même à l'aller et au retour) est un fou dangereux qui a manqué bien des fois nous faire percuter des poids lourds arrivant en face. Le bus était bien repeint, mais il était vétuste sur ces parties mécaniques (suspensions). C'est le seul défaut du voyage, mais c'est quand même un vrai problème.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Points préférés

-La patience et la compétence de Melinda (Planet Veo) -le chois des Hotels -le choix ,des guides

Points améliorables

-la remise des vouchers (moitié Paris, moitié Malaisie -l'Hotel de Taman Negara (bien que le "moins mauvais"... -le cout élevé des voitures avec chauffeur
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L’Essentiel de la Péninsule malaise

10/10
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Tout était parfait. Nous avons particulièrement aimé les 3 jours chez les Ibans. Notre guide, Freida était super. Parfaite pour une famille. Nous étions en confiance. Les hôtels étaient très bien: bon équilibre entre les hôtels de luxe et des logements plus simple. Tout était nickel. Très bon suivi. Nous avions exactement où nous allions. Aucune mauvaise surprise. Très bonne réactivité/prise en charge quand notre vol a été annulé. Pour une famille avec 3 enfants en bas âge, cette qualité de service est indispensable. Nous l'avons eu. Merci !!

Points améliorables

Le seul hic a été que les hôtels n'avaient pas bien compris que nous étions 5. A chaque fois, il fallait redemander pour un lit d'appoint. Tous les hôtels ont été très compréhensifs, sauf Le Méridien de Kota Kinabalu.
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Péninsule Nature

8/10
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Paysage, chaleur, gens chaleureux, culture, cuisine

Points améliorables

Prestation moyenne. On ne nous a pas prévenu qu'avec le nouvel an chinois ce serait si fréquenté dans les Cameron Highlands. L'enveloppe ne nous a pas été remise à l'hôtel d'arrivée et donc nous n'avions pas le vouncher pour le bateau 5 jours après. Nous avons perdu une heure à chercher l'agence de location de la voiture qui avait déménagé 6 mois plus tôt. Ceci dit heureusement que nous avons eu une personne avisée et aimable par téléphone mobile pour nous renseigner de suite sur comment récupérer le vouncher. On aurait du passer un jour de plus à Penang
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La côte Ouest en liberté

8/10
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LA DIVERSITE DES LIEUX DES PEUPLES LES EXCURSIONS DANS LE TAMMAN NEGARA

Points améliorables

PERTE DE TEMPS LE PASSAGE A PENANG SITUATION DE L'HOTEL QUI NE PERMET PAS DE SE RENDRE SUR LA COTE RIEN A FAIRE DANS CE QUARTIER D'AFFAIRES L'IDEAL AURAIT ETE UN DEPART VERS LANGKAWY DIRECTEMENT DE CAMERON ISLAND OU BIEN RESTER UNE AUTRE NUIT SUR CAMERON ISLAND CE QUI NOUS AURAIENT PERMIS DE VISITER (CE QUI N'A PAS ETE LE CAS CAR ARRIVEE TARD DANS L'AM A L'HOTEL)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

- Le cadre de l hôtel Westin. - La disponibilite du personnel et sa gentillesse. - Les petits dejeuner et la literie des chambres.

Points améliorables

- l acces internet sur tout le complexe.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

Voyage bien organisé , de trés bon hotels bien situés, les malaisiens sont trés acceuillants on se sent en sécurité.

Points améliorables

Eviter de faire prendre le car juste aprés 14h de vol, cela est trés fatiguant surtout à peine arrivé sur Kuala lumpur prendre le car aprés 3h d'attente dans la gare , ça a gaché toute une journée, arrivée à l'hotel à 22h sur malaka puis le temps de s'installer il était minuit donc plus grand chose d'ouvert , enfin le lendemain il fallait repartir sur Kuala Lumpur, pour ma part si j'avais eu le chois je serais partie directement sur Kuala LUmpur.
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Aventures au Sabah

10/10
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Points préférés

La sélection des hôtels/lodges. Tout particulièrement l' ISTANA à Kuala Lumpur (dernière nuit avant le retour pour la France). Un palace ! La ponctualité du personnel (guides et chauffeurs) lors de nos déplacements, ainsi que leur courtoisie. La propreté des lieux d'accueils La qualité de la cuisine proposée et la gentillesse du personnel restaurants Pas d'attente entre les activités (= pas de perte de temps)

Points améliorables

neant
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Trésors de la Péninsule Malaise

8/10
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On a beaucoup aimé notre séjour en général. Le pays est vraiment magnifique et les habitants toujours prêt à aider des touristes un peu perdu, ce qui nous a permis de faire de belles rencontres. On a eu en majorité de bonnes surprises pour les hôtels compte tenu du budget un peu serré. Surtout qu'ils étaient bien situés ce qui nous permettait de circuler plus facilement entre notre hôtel et les visites de monuments. Ça restera pour nous un séjour inoubliable et on n'a pas regretté le déplacement. On a été très content de l'organisation et de l'itinéraire choisi par Planetveo.

Points améliorables

L'hôtel à Langkawi était vraiment une surprise dans le mauvais sens. D'autant plus, que je fêtais mes 30 ans, je m'attendais à un souvenir plus idyllique. On a dû changer de chambre car c'était la plus mal située (bruit parking, porte d'entrée dans la circulation principale avec beaucoup de passage et donc nuits blanches en perspective, problème de clim) L'hôtel a été très arrangeant en nous libérant une chambre mieux situé . La chambre n'a pas été faite tous les jours (voir partiellement), les wc dans la douche avec un problème de climatisation. En soi, le "côté roots" ne me dérange pas et on a pris ça comme tel mais comme c'était pendant mon anniversaire pour mes 30 ans je m'attendais à l'apothéose de notre séjour qui jusqu'à présent tout s'était vraiment très bien déroulé.Mais on avait bien conscience que c'était la période du nouvel an et le budget était serré.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Points préférés

la qualité de l'accueil, l'hébergement,facilité du réglement autre que cb

Points améliorables

néant
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

8/10
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Le voyage a été bien dans l'ensemble; Ce que nous avons aimé: SINGAPOUR et KUALA LUMPUR

Points améliorables

Votre partenaire ne nous a pas remis comme prévu les bons de réservations des hôtels à KUALA LUMPUR, nous sommes arrivés un dimanche et on l'hotel nous a réclamé de l'argent pour les 3 nuits, votre correspondant local n'était pas joignable, c'est le chauffeur de taxi qui est venu régler le problème puisqu'il nous a gentiment laissé son numéro de téléphone. Pas d'horaire précis pour le départ de SINGAPOUR et MALACCA. Nous devions rester une journée à MALACCA, nous sommes arrivés à 13h30 et reparti à 10h le matin et on a été prévenu qu'à 22h le soir. L a situation s'est améliorée seukement quand nous sommes partis à CAMERON. Pas de rickshaw dans les rues de pénang comme prévu.
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La côte Ouest en liberté

8/10
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Accueil et disponiblité du personnel des différents hôtels Pays magnifique, paysages époustouflants, peuple chaleureux, cuisine savoureuse Circuit tres varié + côté pratique : facilité de communiquer (tout le monde parle très bien anglais) et de se répérer (indications claires + plans des villes en libre service)

Points améliorables

- Voiture de location trés ancienne (150 000 km au compteur) et tres probabelment non bien entrenue : les freins ont laché au bout de 3 jours... - Hotel TAJ (Rebak) : L'unique plage accessible de l'île et assez peu praticable (à cause de la marré). Pas de possibilité de se balder dans l'ile
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

10/10
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J'ai vraiment tout aime ' l'organisation est tres bien les hotels tres propes

Points améliorables

aucun
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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L organisation globale, aucun souci dans les réservations d'hotel et ponctualité dans les transports.Bonne sélection d'hotels.

Points améliorables

Un temps de trajet calculé un peu juste entre le trajet Kuala Terrenganu et le départ du bateau pour Redang.Un minibus trop petit pour 9 sur un transfert, mais le problème a été immédiatement corrigé pour les suivants.Donc 2 points qui tiennet plus du détail que du réel problème.
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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les parcs

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j'aurais elliminé MULU (trop de transferts, et il faut vraiment être fan de grottes).
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Sur la piste des Orangs-outans et des coupeurs de têtes

10/10
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Très bonne organisation sur place. Guides excellents. Un guide pour moi tout seul (quel luxe !)

Points améliorables

Transfert des bagages de Mulu et Limbang : tout s'est bien passé mais j'ai dû payer 150RM. Compréhensible mais dommage de ne pas l'inclure dans le prix de base. Délai de correspondance trop court à Kuala Lumpur (2h pour KLIA-LCCT). Plus d'une heure pour débarquer et récupérer mes bagages, du coup j'ai raté mon avion vers Kushing. Heureusement j'ai pu en prendre un autre qqs heures après, mais j'ai dû repayer mon billets (+ supplément). Seul mauvais souvenir du séjour !
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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La diversité, ville, foret, plage Hotel MAYA KL Hotel CORAY VIEW Perenthian, Voiture ok

Points améliorables

Hotel RAIN FOREST TAMAN NEGARA qui n'est pas dans le parc Travel route: quelques indications très approximatives: Indication poru aller au parc des éléphants, pas de pirogue pour se rendre au rain forest resort, pas nécéssaire de quitter perenthian island à 8 H00 du matin pour prendre un vol Kota Barhu - KL à 14h30, arrivé à l'aéroport à 9H30 ...
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Trésors de la Péninsule Malaise

8/10
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le séjour à BORNEO et en particulier chez les IBANS

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la deuxième partie du séjour en Malaisie - cf mail envoyé le 27 Août à l'attention de MELINDA & PRISCILLA : - pb dans choix des horaires de bus non modifiables jours 10 & 11 - arrivée tardive sur les sites - remise tardive des billets de bus - descriptif du voyage du jour 12 non conforme à ce que nous avons vu - choix inadmissible des chambres qui nous ont été attribuées les 3 derniers jours - nous avons du payer plus de 130 euros pour remplacer 2 des 3 bungalow (éloignés entre eux, très loin de la plage et sans vue sur la mer pour 2 des 3) par un bungalow proche de la plage où les 4 enfants ont pu se regrouper avec la mise en place d'un matelas supplémentaire posé dans l'entrée
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Trésors de la Péninsule Malaise

10/10
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diversité de paysages du circuit choix des hotels Pro et sympa bons tarifs

Points améliorables

sur le carnet de voyage, inscription de la durée et kilométrage voire coordonnées GPS j7 double consigne:laisser la voiture sur le parking Kuala Tembeling ou Kuala Tahan? j10: signaler que l'hotel est à plus d'une heure de route de l'embarcadère + signaler où et à qui rendre la voiture, où aller? Bureau de l'hotel J13: signaler le changement d'aéroport
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Voyage sur-mesure

10/10
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Voyage très fidèle à ce que nous avions exprimé . Prestataires impeccables et très fiables, un guide à borneo formidable. Bon équilibre (sauf à un moment) entre temps de transport et choses à découvrir. Expérience chez les ibans et rivière kinabatanga très appréciée par toute la famille. Bon équilibre au niveau du choix d'hébergement : des lieux toujours propres, avec une bonne alternance entre les niveaux de standing.

Points améliorables

La partie malacca, Cameron highlands, kota bahru un peu pénible : trop de trajet ( surtout que nous étions en plein public holidays ( près de 5 heures de bouchon en 2 jours , avec plus de 14 h de trajet...)) : nous n'avons pas eu le temps matériel de visiter malacca, dommage! Et nous avons trouvé Cameron highlands ultra touristique et très sale, même si évidemment cela ne remet pas en cause le côté exceptionnel du lieu. sur les îles perhentian, nous avons demandé des chambres de catégorie supérieure, car les nôtres étaient tout en haut du resort dans un coin un peu "glauque" (je pense que c'etait la partie la plus ancienne derrière des bâtiments techniques assez moches...)
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Bornéo Grandeur Nature

8/10
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Points préférés

Parc Bako avec guide très pro Hotel à Kuching bien placé, de bonne qualité et avec un très bon niveau de service Centre semenggoh + kayak (vraiment très cool et magnifiques paysages) L'excursion en pirogue jusqu'à la cascade Ensuelai + BBQ est pour moi le souvenir le plus fort du séjour (complicité avec l'équipage - des anciens pêcheurs de la longhouse - pour participer aux "efforts" pour faire avancer le long boat sur les parties mois profondes, possibilité de se baigner dans l'eau cristaline et rafraichissante, le meilleur riz gluant mangé dans ma vie et cuit dans les bambous, la tranquilité, la possibilité de voir des orans outangs sur le trajet) Très beau marché de Serian (avec de bonnes patisseries locales...) Sepilok et les excursions le Kinabatangan - chance de voir les éléphants pygmés, nombreuses espèces d'oiseaux (rapaces, famille des perroquets...), crocodiles, nasiques: un safari en pleine forêt avec un guide et un capitaine attentifs aux plaisirs des touristes.

Points améliorables

Informer les voyageurs qui volent sur Malaysia airlines qu'ils peuvent réserver les places dans les sorties de secours 48 avant l'heure de décollage sur internet. Le transport en long boat pour aller à Batang Ai ne supporte pas beaucoup de bagages, contrairement à ce qui m'avait été annoncé par votre agence. Nous avons dû improviser le matin du départ pour ne transporter qu'une seule valise sur les 3. Il aurait suffi de nous informer pour que nous puissions tranquilement nous organiser la veille du départ. Vérifier la cohérence des horaires pour faire du rafting dans les gorges de Padas depuis KK. Le cartnet de voyage prévoyait un petit-déjeuner à l'hôtel alors que le pick up était prévu à 5h30 du matin pour prendre le train à 7h. Beaucoup trop de contraintes horaires et de temps de trajet pour 2h de rafting. Cette journée a été modifiée. Pour l'arrivée à l'hotel à Kuala Lumpur (vers 9h), il aurait été agréable qu'une chambre soit prête même si le checking in est prévu vers midi. L'hôtel a commencé par nous proposer une chambre fumeur avant de finalement nous "céder" une chambre standard pour que l'on puisse prendre une douche et dormir. L'hotel rasa ria resort de KK est très loin de la ville avec peu de navettes. Le resort est très agréable pour faire une pause "fare niente" sur la très belle plage ou pour passer des moments sympas avec des enfants mais difficilement compatible avec des excursions. Notre conseillère étant partie en congé sans me prévenir, mon dossier n'a pas été bien transmis et une autre conseillère m'a demandé une confirmation de l'ensemble des vols réservés par mes soins, la veille de notre départ. Pas du tout rassurant compte tenu de la logistique du voyage avec de nombreux vols internes (4). Eu égard au budget global du voyage, j'avais demandé la possibilité de bénéficier d'un geste commercial de type invitation à un bon restaurant. Cette demande est restée sans réponse. Un programme répondant bien à mes attentes et beaucoup de très belles expériences mais quelques approximations dans les informations et les horaires qui n'nt pas permis une organisation complètement fluide. Une prestation au final moins sur-mesure que ce que l'on peut trouver chez d'autres prestataires.
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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Points préférés

Le voyage correspondait bien à notre attente. Nous avons adoré le dépaysement de l'hôtel à Kuching ainsi que les activités présentent dans cet hôtel. le sejour dans la tribu Iban était extraordinaire et extrêmement bien organisé. Le Bunga Raya était très agréable. Le Shangri la à KK était magnifique mais à la limite "trop aseptisé" et les prix des restaurants prohibitifs pour un pays comme Bornéo. Kapalai était extraordinaire ainsi que l'hôtel(Ideales pour les Plongées) Nous avons aimé les différents guides (sauf 1), et l'organisation des transferts (sauf à Kinabatangan ou nous nous sommes retrouvés dans un groupe au sein d'un car !) Nous avons apprécié l'aide de Borneo adventure pour nous aider à régler la livraison de nos bagages (suite à erreur de KLM) Nous avons apprécié la flexibilité offerte par Bornéo Adventure pour changer l'activité Rafting qui nous faisait partir à 5h du matin (nous l'avons échangé contre un autre Rafting plus proche de l'hôtel et moins contraignant en transferts. Vous avez su prendre en compte nos demandes pour nous organiser un voyage sur mesure. Réactivité excellente et le voyage s'est déroulé à merveille.

Points améliorables

Changer l'hôtel de Kinabatangan. C'est le seul endroit qui était "vraiment moyen" d'un point de vu logement. Au restaurant on se croyait à la cantine avec des grandes tables et des groupes imposés.De plus le guide que nous avons eu n'était pas TOP et n'a pas cherché à nous faire plaisir...(une croisière a été annulé pour cause de pluie, et rien d'autre ne semblait possible, a part rester dans notre chambre :-( )- C'était donc la partie la moins agréable du voyage Autre point à améliorer: prévenir que pour les vols intérieurs il faut changer d'aéroport pour Air Asia à Kuala Lumpur (ce qui n'était pas le cas pour Air Malaysia )
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'ensemble car les lieux visités étaient différents les uns des autres. Rapidité des réponses et connaissance du pays.

Points améliorables

Les horaires de transfert de Mersing à Tioman car l'arrivée à l'hôtel à Tioman est tardive (19h).
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

hotels de trés bonne qualité, transport trés correct , les excursions et visites prévues étaient toutefois de moins bonne qualité en particulier au Taman Négara bonne organisation les rendez vous locaux ont été bien assurés le programme global du séjour a été correctement envisagé

Points améliorables

l'hotel aux Cameron Highlands était de qualité médiocre
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Organisation parfaite,ponctualité,qualité des hôtels et des transferts

Points améliorables

Tout à été parfait
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

L'hôtel à Perhentian Island (superbe île, l’hôtel très bien et la restauration excellente,) Kuala Lumpur Hotel Très bien (sauf pas de possibité d'avoir acces a la wifi de l'hôtel gratuitement 5€/heure...) L'Hotel de Malacca très bien L'Hotel ) Hota Bahru très bien A Tanjong très bien sauf la nourriture (trop répétitif) Kuala Lumpur Hotel très bien les locaux rencontrés sont des personnes très serviables et gentils. Kuala lumpur une très belle capitale.

Points améliorables

Problème concernant la location de la voiture à Kuala Lumpur que nous avons attendu et après un appel téléphonique passé par la réception de l'hotel, visiblement notre réservation n'avait pas été prise en compte par l'agence de location. Nous avions demandé un GPS, que nous avons eu moyennant un certain montant. Sommes partis avec 2h de retard dans notre programme. Le lendemain au départ de MALACCA le GPS ne marchait plus. Nous avons réussi à nous le faire changer mais nous sommes partis avec + de 3 h de retard et de ce fait nous ne sommes pas arrivés a l'heure pour le sanctuaire des éléphants. Arrivée à TAMAN NEGARA, dans notre descriptif de voyage on nous indiqué qu'il fallait laisser notre voiture au parkinq et que nous aurions une traversée du fleuve en bateau pour accéder à notre hotel situé dans le parc. Pas du tout l'hôtel ne se situe pas dans le parc et pas besoin de traverser. Il est vraiment très décevant, les chambres sont vraiment très très sales, les petites déjeuners pas très appétissants...Par contre les hôtels dans le parc avait meilleures réputations et étaient visiblement bien plus propre.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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Points préférés

La ponctualité des transferts la presque majorité des hôtels et principalement le deuxième hôtel de kuala lumpur, très professionnel et confortable le premier hôtel de kuala lumpur se défend bien aussi la journée en canoé et les orangs outans avec un guide passionné et généreux, un grand moment la compagnie aérienne et son efficacité le séjour paisible à Kuching et le confort de l'hôtel, vue magnifique sur le fleuve Bako fut moyen, cadre très beau, mais beaucoup de groupes et de bruits et donc pas d'animaux

Points améliorables

l'hébergement à Tioman, resto-cantine très bruyant, nourriture sans saveur aucune, club de plongée irresponsable obligé d'appeler le lobby presque tous les soirs pour pouvoir dormir car l'hotel s'est rempli avec 200 jeunes de singapour qui font la fête sous nos fenêtres obligés d'aller dormir à Juara pour trouver un cadre, le calme et un service plus personnalisé regrettons Maboul et Sipadan, qui était notre demande initiale à la place de tioman
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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Points préférés

-Singapour et l'hôtel est extraordinaire et en plus d'une qualité 5 étoiles luxe, aussi bien l'hotel que le petit dej -le site kapalai et la plongée à sipadan est exeptionel -la rencontre avec les ibans est un moment sympa et une belle decouverte du paysage - le park bako est bien si on voit des singes nasiques -le marché aux poissons et fish food de kotakinabalu -le choix des hotels et l'organisaton etait parfaite, tres bien coordonnees

Points améliorables

la decouverte du mont kotakinabalu : les sources chaudes poring ne sont pas tres interressantes ça ressemble plus a une douche municipale; et la visite du jardin botanique est assez limite; j'ai etait deçue sur la decouverte de la faune et la flore à ce niveau là car il n'y avait rien et on n'est pas rentré dans les chemins du monts; trop de voyage pour pas grand chose; j'aurais preferer allez à la rencontre des ourang outant, que je n'ai pas vu à mon grand regret;
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

8/10
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Points préférés

Paysages varies, mix villes/plages/jungle respecte, trasports (prives + locaux) satisfaisants et a l heure, choix des hotels en ligne avec les attentes.

Points améliorables

choix de l hotel a Taman Negara (Malaisie) chambre decevante et qualite de la nourriture questionable... Ameliorer le plan de vol retour (bateau + taxi + 4 avions soit 31h de trajets) un peu lourd a supporter Optimaisation ?
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

10/10
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Points préférés

Notre voyage était axé culture et nature, deux axes totalement différents Nous avons beaucoup aimé Malacca (pour la culture et l'histoire) Le parc du Teman Niegara et le fleuve Kinabatangan à Bornéo Le site internet est attrayant, et les contacts personnels avec le conseiller voyage sont efficaces d'autant plus qu'il nous a été possible de vous rencontrer pour finaliser le voyage

Points améliorables

Nous avons regretté de ne pas rester une nuit au Parc de Bako (une demi-journée dans le parc nous a paru trop courte) la ville de Kutching ayant moins d'intérêt L'île de la Tortue : le travail autour des tortues est intéressant mais l'accueil au centre est plus que moyen
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'organisation était parfaite. Timing nickel. Tous les guides super sympas. Les paysages magnifiques. Notre conseillère nous a organisé un super voyage. Merci beaucoup. Nous étions sceptique de commander un voyage via internet, et toutes nos craintes se sont estompées grace à elle.

Points améliorables

IL n'y a aps grand chose à améliorer.Tout s'est très bien déroulé.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Points préférés

Langkawi fut un lieu pour gérer le décalage horaire parfait. En fait c'est l'endroit que nous avons préféré et un des plus dépaysant. Les temples boudistes à Penang sont très intéressants à visiter car complétement diffirents de ce que nous avons en Europe. Le marché de nuit aussi nous a permi de voir un aspect de la vie en Malaisie très particulier. Les hotels dans lesquels nous avons dormi sont très bien et ont tous un très bon accueil. Ils sont bien situés ce qui permet la plupart du temps d'aller visiter la ville sans prendre de taxi. Je pense que c'est un organisme très professionnel que je conseillerai à mes amis. Le voyage a été bien planifié, les personnes serviables et agréables et toujours à l'écoute.

Points améliorables

Aller par la route en serpentin à Cameron Island et y mettre deux heures pour ne pas avoir le temps de visiter grand chose ne me semble pas une bonne idée. Je pense que cela serait mieux pour des personnes qui y resteraient au moins un ou deux jours. Un conseil pour vos futur client s'ils prennent une voiture, prendre le GPS obligatoirement car comme le notre ne marchait pas très bien nous avons eu quelques difficultés pour trouver nos hotels.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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Points préférés

tout, la diversité des paysages, la situation stratégique des hotels ( même si parfois, l'hotel est plutôt vieillissant et nécessitant des rénovations ) j'ai beaucoup apprécié l'organisation du circuit, la rapidité et la réaction aux réponses à nos questions, l'écoute du personnel et le suivi sur place par l'agence locale merci encore à toute l'équipe pour nous avoir permis de passer d'excellentes vacances je ne manquerais pas de refaire appel à vos services pour d'autres destinations et je vous recommenderais avec plaisir

Points améliorables

revoir les détails avec l'agence locale et la compagnie aérienne car nous avons rencontré quelques petits aléas ( pas graves )
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

- l'hôtel à Kota Kinabalu pour sa situation, son calme et ses petits-déjeuners (de loin les meilleurs du séjour) - la prise en charge du transfert à notre arrivée à l'aéroport, les transferts en pirogue - les plantations de thé au Cameron Highlands, l'Ile Perhentian, le Parc National de Bako, Semmenggoh, l'excursion en kayak, le Parc National de Mulu (la totalité du circuit de Mulu à Limbang) - et la ville de Singapour.

Points améliorables

- Tous les hôtels sont trop bruyants (dont des travaux insupportables à KL), seuls ceux de KK et de Mulu (malgré les travaux en cours) ont permis de passer des nuits reposantes... - Le fait que l'hôtel à Kuching ne propose pas de petit-déjeuner est problématique car les cafés n'ouvrent pas avant 8h - Choisir des hôtels à l'intérieur du parc de Taman Negara et du parc de Mulu (beaucoup plus pratique) - Supprimer la nuit à Miri pour enchaîner les vols Kuching/Miri et Miri/Mulu dans la même journée - Attention à la différence entre le programme "en français" et celui "en anglais" des prestataires - Remplacer le train de la jungle (Jerantut/Wakaf Bharu) par un transfert en bus - Inutilité d'aller au parc du mont Kinabalu si l'ascension du mont n'est pas possible - Personnellement, nous n'avons pas du tout aimé les excursions proposées au parc de Taman Negara avec le sentiment d’être dans un parc "d'attraction". Pour info, le parc est en travaux : sentiers fermés et passerelle dans la canopée à moitié ouverte.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

les hôtels, les excursions et visites bonne organisation et très bon suivi de la part des conseillers ... plus de précision sur les transferts serait appréciable quitte à laisser le choix entre plusieurs tarifs selon les prestations ...

Points améliorables

1 -les transferts !!! pitié ! faire 6 heures de transport dans une fourgonnette n'est vraiment pas confortable surtout dans le centre et l'est du pays ou les routes sont moins bonnes qu'à l'ouest ! demander à votre prestataire surplace d’affréter des voitures ! 2 - Suite au manque d'un vol intérieur entre Kuala Lumpur et Penang je n'ai pas pu "echanger mon billet contre un autre vol" mais dû racheter deux billets ! 200 euros de dépenses supplémentaires ! Attention aux billets que vous réservez ... les conditions d'échanges sont plus chers que le billet lui même (pénalités) ...
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Les îles Perhentian

10/10
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l'hotel de reddang, la plage de tenggol,les requins de tioman
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

8/10
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Singapour et la Malaisie sont magnifiques, de très belles choses à voir, la nourriture est excellente, les gens très sympa. Les hôtels étaient dans l'ensemble très bien. Chauffeur-guide très sympa. L'hôtel à Langkawi était vraiment top : chambre, piscine (sauf la plage, pas naturelle !)

Points améliorables

Pour le trajet en bus Singapour - Malacca, aucune plan fournit avec les billets de bus ! sur billet, même pas l'adresse de la gare routière ! c'est très limite surtout quand il y a plusieurs gare routière ! idem pour le billet Malacca - KL (pas le lieu d'arrivé à KL, en sachant qu'il y plusieurs gares routières ! en plus, la compagnie de bus n'était pas top, le bus n’avançait pas, on se faisait doublé par des mobylettes !!! on a mis plus de 4 h ! 2 jours à Malacca c'est trop, 1 jour supplémentaire à Singapour aurait été préférable. L'hôtel Maya à KL est bien mais vieillissant quand même. Hôtel Cameron Highlands, un peu trop excentré et même s'il est magnifique, il est triste et franchement très mauvais accueil ! Finalement on a eu le chauffeur que 3 jours, on a eu 1 journée libre à Penang, ce qui ne nous a pas déplu, mais du coup, la veille, certaines visites se faisaient aux pas de charge ! Petit problème avec les billets du Ferry, apparemment votre correspondant sur place, ne nous a pas trouvé ou pas cherché à l'hôtel G ! on a du vous contacter, vous avez été très efficace tout de même, mais un peu de stress et du coup, soirée un peu gâchée. Le dimanche matin, nous ne savions toujours pas à quelle heure le chauffeur passait nous chercher pour nous ramener à l'aéroport, nous avons du demander à l'hôtel d'appeler le correspondant sur place ! Dans tous les hôtels, on a du, en arrivant déposer une caution. Apparemment, le système bancaire doit être différent, car ma visa Premier avait beaucoup de mal à passer, elle n'est passé qu'une fois à Malacca, dans les autres on a du laisser des espèces, montant très variable, certaines acceptés les euros, d'autres non. Ces quelques désagréments ne nous ont pas empêchés de passer d'excellentes vacances, mais ce sont des point à améliorer.
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La Péninsule d’Ouest en Est

8/10
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BON CHOIX DES HOTELS, BON TIMING POUR PRESTATIONS INCLUS (livraison voiture, programme au taman negara, transferts KB to perenthians islands)

Points améliorables

pas de carte routière avec voiture location mauvaise appréciation distance en temps entre taman négara et KB, 10 heures de route trop d'attente DubaÏ pour vol retour (6 HEURES)
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Voyage sur-mesure

8/10
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La rapidité de réaction de Mélinda qui a bouclé le circuit en moins d'une semaine. les qualité relationnelles de Mélinda fort sympatique. L'organisation en générale s'est plutôt bien déroulée, et la qualité relationnelle des personnels (chauffeur, guide...), le choix de l’hôtel à KL, le site de Kapalai en lui même.

Points améliorables

DE nombreux détails qui perturbe régulièrement le bon déroulement : 1 - arrivée à Sandakan (10H00 a.m) nous apprenons que les horaires de Sepilok sont erronées (pas de session nourriture à 12H00, mais 15H!) : le guide doit passer 45' au téléphone pour organiser la journée : finalement nous fait patienter 2H dans un hôtel pour le déjeuner avant de se rendre à Sepilok pour 15h00. tournée sur rivière le jour même impossible (2 h de trajet pour se rendre à Kinabatangan. Bien la peine de prendre un vol à 5H00 du mat'! 2 - demande régulière de règlements "locaux" divers (ex. 10 riggits/pers par trajet pour prendre le speed boat pour Kapalai, pour Mabul, Semporna...! aucune boisson comprise dans aucun établissement, à part de l'eau et du "tang"! pour une formule "tout compris" c'est un peu léger....! 3 - pas au courant que le forfait plongée ne comprenait pas la location du matériel = surprise de 150 riggits 4 - Il n'y a pas de trajet bateau de Mabul à Tawau : mais sur Sempora puis 1H30 en voiture pour Tawau : conclusion pour un vol à 21 H départ de Mabul à 13H ! == journée voyage et non journée plage comme prévu ! 5 - votre Kdo: excellent restaurant et réservé pour la veille alors que nous étions envol : ils nous ont fait patienter 40' pour clarifier et "accepter" votre voacher (boisson non comprise) 6 - Et encore pour cet Excellent restaurant : mais 60 Rgt de taxi et surprise de devoir réglér eau + vin 250 Rgt = + de 50 €! 7 - alors que nous avions spécifié que nous souhaitions la climatisation dans tous les hotels, et que cela nous avait été confirmé par vos soins, ce ne fût pas le cas! (pas génant concernant Kapalai, mais reste une question de principe!) Donc autant de de détail régulier qui "pollue" le séjour de façon régulière et un surcoût global (faux frais location, boissons ...) d'au moins 250€ J'ai donc une question : que proposez-vous?
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Terre d’épices et Or vert de Bornéo

10/10
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La personnalisation du voyage les conseils de notre agent de voyage sur le choix des étapes (avant le voyage) le respect des engagements le contact facile par mail et téléphone, et la flexibilité du programme (départ de Lyon, etc) l'organisation en général le suivi par l'équipe Planetveo le suivi par l'équipe locale en cours de voyage (voir cependant point 1 a améliorer, car ils nous ont sauvé la mise) la qualité des hôtels choisis (+++ pour celui à Malaka) Programme clair et respecté Accueil toujours courtois Mention claire de tous les contacts locaux Nous recommanderons Planetveo pour tout voyage en Malaisie.

Points améliorables

Ces points ne sont en aucun cas des motifs d'insatisfaction, seulement des axes d'amélioration! 1 - améliorer la communication avec le partenaire local: l’hôtel prévu par Planetveo n'était pas celui mentionné sur le programme en Anglais. Si l'agent local n'avait pas assuré un excellent suivi, le transport prévu serait venu nous chercher à l'autre, alors que nous l'attendions à l'heure au premier... 2 - notre demande initiale était plutôt de séjourner dans de petites structures (hôtels de charme, habitant). Tous les hôtels prévus étaient certes très confortables, mais parfois très grands... Cependant, nous sommes conscients que les structures demandées n'existent peut-être pas en Malaisie: dans ce cas, nous aurions souhaité le savoir au départ.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Tout ! Le pays et ses habitants en premier ! Sinon, dans l'ordre : ce fut très agréable d'être attendu par quelqu'un à notre arrivée à KL, après un long voyage et un important décalage horaire. Les hotels choisis étaient tous très bien (presque trop) avec petits déjeuners très copieux pour bien démarrer. Une seule nuit à Malacca fut peut-être un peu court car il y a deux bonnes heures pour y aller depuis KL et le lendemain matin nous devions partir tôt pour aller au Taman Negara, donc ce fut 2 jours de route fatigants, nous n'avons pas bien profité de Malacca, juste le temps de se poser, de faire un rapide tour de la ville , de se baigner dans la piscine de l'hotel (inévitable avec des enfants)et de dîner. On a adoré l'hotel du Taman Negara (2 nuits) ces petits maisonnettes dispersées dans la jungle, malgré les douches à l'eau froide ! Une nuit supplémentaire aurait été idéal et nous aurait permis de plus découvrir la jungle. Une nuit au cameron highlands c'était suffisant, nous avons beaucoup aimé l'endroit. Une nouvelle route relie Taman Negara à Cameron Highlands (3 heures) qui ne figurait pas sur notre carte. Nous avons adoré Penang, où nous sommes restés 2 nuits, on aurait pu rester une nuit de plus. Nous avons été légérement déçus par Langkawi car nous nous attendions à une belle mer transparente, les enfants avaient apporté leurs masques et tubas; mais, l'eau est trouble, il y a des méduses, très peu de gens se baignent, nous ne connaissions pas les bons spots de baignade ! Heureusement, il y avait la super piscine du super hotel, notre préféré pour sa simplicité, son confort, son jardin, son label "écolo", sa situation et son délicieux restaurant. Nous y avons passé 4 nuits on aurait pu évidemment rester beaucoup plus longtemps à farnienter ! Nous avons passé une petite nuit à KL (arrivés vers 17h et repartis le lendemain à 6h) donc nous n'avons pas pu profiter de tous les services de l'hotel, ce n'était pas nécessaire d'être dans un si bel hotel pour si peu de temps mais ce fut tout de même agréable ! Tout a été très bien organisé, nous n'avons pas eu de mauvaise surprise, les hotels nous attendaient, et étaient tous très bien, de même pour les différentes réservations (ferry, vol intérieur, location de voiture) tout s'est déroulé à merveille. Bilan : vacances géniales, très bien organisées malgré de petits bémols, évidemment si nous avions eu une semaine voire quelques jours de plus cela aurait été formidable mais là vous n'y êtes pour rien ! Merci !

Points améliorables

La seule chose qui nous a vraiment fait défaut, c'est le GPS! Arrivés à KL, tout le monde (chauffeur de taxi, loueur de voiture...) nous a conseillé d'en prendre un, mais le service de location n'en avait plus. Circuler en voiture en Malaisie n'est pas un problème, les routes sont excellentes et la conduite à gauche finalement simple, en revanche, tous les panneaux d'indication sont en malais, et les grandes villes pas forcément indiquées. Malgré la gentillesse des gens, toujours prêts à nous aider, nous avons perdu beaucoup de temps en nous trompant de route. Ce qui crée énervement des adultes et fatigue des enfants. Voilà, on aurait aimé que PlanetVeo nous conseille et nous propose le GPS lors de la réservation de la voiture de location.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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Le pays en général; les gens tous très gentils, serviables, souriants....et ils parlent tous anglais, un plaisir. Un bain de gaîté et de joie de vivre comparé à l'ambiance dans notre vieille Europe. Et bien évidemment on a apprécié le temps (weather), la cuisine tellement riche en saveurs sans oublier le coût de la vie ;la grande qualité du réseau routier; la plage et l'hôtel de Pantai Tengah...et tellement d'autres choses. Un périple bien dessiné, bien équilibré entre découverte/tourisme et le sable blanc de Langkawi. Deux hôtels particulièrement extraordinaires : à Pénang et à Malacca.

Points améliorables

Trois points: 1:Il n'est pas acceptable de programmer des correspondances à Amsterdam avec seulement 50 minutes à l'aller et 55 minutes au retour. Nous sommes dans une très bonne forme physique heureusement car il a fallu courir dans des couloirs interminables. Heureusement que le Paris-A'am est arrivé à l'heure, mais c'est vraiment trop juste. Si au retour on peut se permettre de rater l'A'am-Paris il n'en est pas de même à l'aller. Cependant les bagages ont bien suivi même au retour directement à partir de Langkawi (contrairement à ce que vous m'aviez dit) 2:Erreur de casting en ce qui concerne l’hôtel à Tanah Rata. L'hôtel en lui même n'est vraiment pas génial et de surcroît nous avions la chambre la plus basique dans la partie la plus ancienne de l'hôtel. Ce choix est totalement hétérogène par rapport aux autres hôtels du séjour très bien voire excellents.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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nous avons apprécié le choix des hôtels tant pour leur emplacement que pour leurs services
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La côte Ouest en liberté

8/10
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la qualité des hôtels choisis, les sites sélectionnés

Points améliorables

Dans ce voyage en particulier, ce qu'il aurait fallu améliorer est la transition entre Malacca et l'étape des Cameron highlands, car la journée à démarrée à 8h30 avec le bus à Malacca et arrivée à tanah rata à 18h30 (dont attente 3h à Kuala Lumpur), donc une journée de perdue. il aurait éventuellement fallu commencer le séjour par Malacca, puis Kuala Lumpur et tanah rata.
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La côte Ouest en liberté

8/10
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Nous avons aimé l'hotel de KL, les tours Petronas, le shopping à KL, la nourriture et les transports (en général) pas chers et l'île de Langkawi et surtout le Cable car qui offre une vue magnifique sur l'archipel.

Points améliorables

Il faudrait proposer un service de transport d'hotel à hotel : en effet, les cars nous transportent de ville en ville mais il faut se débrouiller dans les transports en commun avec plusieurs valises pour trouver les différents terminaux des bus et à part à Kuala, la seule solution qui s'offre à nous est le taxi. Taxi dont les prix peuvent varier du simple au triple. Peut-être intégrer un plan de chaque ville dans le carnet de voyage avec les réseaux de bus ou de métro, ainsi nous aurions le choix entre le taxi ou les transports en commun selon les distances à parcourir. Pour nous, il y a vraiment rien à voir à Malacca et à Penang, les quelques monuments historiques à voir sont assez inintéressants (une fois qu'on a vu Paris!!). De plus, Malacca et Georgetown sont deux villes SALES avec de fortes odeurs d'égouts, beaucoup de déchets et de pollution, puanteur de l'eau, etc. Précisez aussi qu'il y a deux hotels du même type à Penang, l'un à 15 ringgits en taxi, et l'autre à 50 ringgits en taxi. L'un d'eux ne nous la pas précisé, du coup on s'est fait voler 35 ringgits. L'hotel de Langkawi est un hotel vieillissant et vraiment pas à la hauteur d'un quatre étoiles mauriciens par exemple.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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-les hôtels très confortables et bien situés (à proximité de la ville, des restaurants et faciliét pour trouver des transports en commun;) -les transports en bus: bus très confortables et ponctuels, déplacements très faciles même avec des valises; -les excursions suggérées: très bien choisies et le planning proposé nous a tout à fait convenu;

Points améliorables

-Ne pas prendre le bus l'après-midi. -Ne pas arriver dans une ville le 31 décembre; -Hôtel à Langkawi: trop isolé du centre de Penang;
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

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le pays est completement adapté aux voyages personnalisés les gens sont tres serviables et attentifs pour nous rendre service la securité est a mettre en avant la saison permet les visites ( prevoir parapluie :-)) L'hotel de Kuala Lumpur remporte la palme du voyage haut la main

Points améliorables

Globalement les hotels repondent aux attentes du tourisme sauf particulierement le "grand continental" de Malacca qui comme nous nous le demandions au depart n'est pas optimun ( confort moyen ,douche tres compliquée avec l'eau chaude ,situation moins evidente ,chambre tres moyenne ...) meme si le personnel tente de combler ces lacunes D'autres points a retenir : - sur Cameron Highlands il faut clairement eviter Noel ou tout au moins le WE pour les deplacements et visites qui sont tres "chargées" avec les congés des Malais (embouteillage +++ entre l'heure de convocation pour le bus et l'arrivée à Penang il s'est écoulé plus de 9h ...) - toujours sur Cameron Highlands attention a la station de bus qui a changé de lieu ( nous avons dû retraverser poute la ville a l'opposé avec les valises) - pour langkawi l'hotel que nous avions selectionné est convenable mais je pense que nous aurions pu avoir de l'agence beaucoup plus de propositions adaptées a notre demande initiale ( bord de mer confortable etc....)car il y en a enormement et en dessous du prix que nous avions au depart
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

- Penang et surtout hôtel Penaga vraiment excellent - Les paysages de Cameron Highlands - Langkawi : hôtel très bien situé mais état des chambres moyen (Mutiara Bay) - Langkawi : Cable car vraiment impressionnant - Hôtel à Kuala Lumpur : Istana, peut être même trop luxueux lorsque l'on fait beaucoup de visites car on n'a pas le temps de profiter de ce luxe

Points améliorables

- Trop de temps perdu dans les déplacements par rapport à la durée du séjour : Exemple 1 : ferry Langakawi Penang met 2h30 en mileu de journée et nous oblige à être confinés comme dans un avion et donc sans profiter des paysage. Pour in fo AIR ASIA fait le trajet en 30 minutes. Exemple 2 : Bus KL SIngapour qui met 5 heures et le départ se situe à 1 heure de l'hôtel alors que l'avion met 45'. Conséquence nous n'avons pas utilisé les tickets de bus et avion à la place acheté des billets d'avion en plus ! Exemple 3 : pas d'informations précises sur la circulation catastrophique à Cameron Highlands à Noël. Conséquence 3 heures pour faire 10 km le 25 décembre à cause du marché de Brinchang. Exemple 4 : pas de cartes détaillées ni de GPS avec la voiture et rentrée dans KL très pénible du fait des sens uniques avec pour conséquence, 2 heures de perdues et un énorme mal de tête pour le conducteur !
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L'archipel de Langkawi

8/10
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Points préférés

Les hotels sauf le Quality hotel (day use)à Singapour Les transports y compris les vols interieurs par Air Asia et les transports par autocar. Les pays , la nourriture et la gentillesse des gens

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Quality hotel à Singapour, à éviter
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L'archipel de Langkawi

10/10
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Points préférés

L'hotel est juste magnifique , la proximité du centre ville pour les ptites sorties du soir, nous avons testé le spa c'était vraiment top ! le service est d'une niveau trés elevé ! pour un voyage de noces Melinda nous a trés bien conseillé merci planet veo et surtout merci MELINDA JAAFAR

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Pas grand chose... il faut bien prévenie que le décalage horaire est plutot rude mais ça c pas votre faute , c surtout a l'aller en fait le retour pas trop
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Et au milieu coule une rivière

10/10
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nous avons aimés tous le voyage hormis le dernier jour a tawau car l'hotel nous a demandé de payer la nuité et le tranfert a l'aeroport, la ville est sans interet

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peut etre un interprete français
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La côte Ouest en liberté

10/10
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avons apprécié cadre très different pour chaque hotel. les bus très confortables et bien climatisés. les excursions sont très facile à organiser par nous mème. la restauration large choix au niveau des menus et des tarifs. pays acceuillant et propre.

Points améliorables

manque d'information sur singapour(monnaie et frontière) aucune possibilité de contacter les représentants locaux. manque de coordination pour les vouchers de transport
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L’Essentiel de la Péninsule malaise

10/10
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excellente organisation Les guides ont été fantastiques (très à l'écoute, font tout pour nous faire plaisir) et sont de très bons professionnels Les lodges et hotels sont tout simplement fabuleux Enfin pour résumé, magnifique voyage

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Juste que sur certaines visites notamment sur la partie SANDAKAN nous sommes retrouves avec d'autres personnes alors que nous pensions être en individuel comme la première partie de notre voyage. Mais rien de grave
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Bornéo Grandeur Nature

10/10
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l'organisation a été parfaite,les points de rendez vous ont toujours été respectés. La qualité des guides est excellente :sympathiques,cultivés,interessants attentifs à leur client la construction du voyage bien faite l 'excusion chez les Ibans a été le point fort du séjour les hotels ont tous été parfaits Aucune mauvaise surprise

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la journée de rafting au depart de Kota Kinabalu : départ à 5H30 retour à 18 h pour 2 heurs de rafting,je pense que ce n'était pas nécessaire
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Voyage sur-mesure

8/10
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Prestation d'ensemble professionnelle et sympathique.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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Tout était très bien et le planning très correct mise à part le trajet en bus et bateau pour tioman. Un peu long.
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Culture et architecture, de Singapour à Penang

10/10
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Autonomie,hotels vraiment excellent et superbes (hormis Le Radius à Kuala....) Aucune erreur de votre part dans les resa billets bus.

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Prestataire hôtelier dans la capitale, seul petit point noir malgré le bon emplacement de l’hôtel Radius a Kuala, peut être avez vous d'autres hôtels à proposer sur Kuala Lumpur?
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Voyage sur-mesure

10/10
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Les prestations ont vraiment correspondu à mes attentes, y compris celles sur lesquelles j'étais un peu "réservé" en théorie. Excellente fiabilité, et réactivité par rapport au petit problème rencontré à l'arrivée au premier hôtel...résolu en 30 minutes. Je recommande depuis PlanetVeo.
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La côte Ouest en liberté

8/10
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Les villes, les habitants, les magnifiques paysages

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Le voyage ne devrait pas etre conseillé pendant la période du Ramadan. Les Hotels de certaines villes sont dans un etat salubre (Perhentian, Malaka). Lors du transfert entre Cameron Highland et Khota Baru, notre chaffeur avait fait un détour à Kuala Besut pour deposer d'autre voyageur. Nous sommes arrivés à notre hotel Khota Barhu à 18h et les marchés ferment à 18h30 lors de la periode du Ramadan.
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La Péninsule d’Ouest en Est

10/10
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nous avons été très satisfaits de notre voyage et du suivi de notre dossier depuis le départ. Nous avons découvert votre site dix jours avant un voyage à improviser d urgence....et tout a été pris en charge parfaitement -bon contact et suivi téléphonique lors de l organisation en urgence par votre équipe -bons guides sur place -bon timing...jamais de retard -assistance sur place par Dominique efficace par rapport à nos questions et en français (volcan-programme anglais du sous traitant différent de celui reçu en français...mais bon vu l urgence de la demande..on peut comprendre) -très bons hotels.et bien situés ...une seule exception ...l equatorial au cameron highlands...je vous conseille de proposer un autre...hôtel et mobilier très vieux ,tâches sur lit ,tapis plain....et on était en « chambre de luxe »...enfin c était qu’ une nuit.. -Bonne combinaison de vol sans grande attente.....mais bon pour info...une heure pour changer par contre c est vraiment très très court.. !!.faut espérer que pas de retard, que les valises vont suivre ,passer les transferts.....c est un peu stressant... on y est arrivé mais par chance

Points améliorables

un seul couac....le guide au Teman negara nous a planté l apres –midi sur place après la visite du matin dans la jungle en disant que rien de prévu alors que le programme parlait excursion... !!!..trop tard pour nous retourner ...et pourtant il ya avait une excursion affichée au tableau du resort ...(ai la photo)...je vous remercie de vérifier... Suggestion :Le programme concocté ensemble était complet....à refaire ,nous enlèverions une nuit à kuala lumpur
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Bornéo Grandeur Nature

8/10
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Toute la partie jungle et nature était superbe!!! Les visites, l'ambiance, les lodges, les guides. Les guides et chauffeurs en général ont été excellents, toujours disponibles, l'accueil toujours à temps. Le choix des visites.

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Planetveo devrait pouvoir proposer des hôtels de bord de plage au budget plus modeste, non pas tant eu égard à la dépense, en fait, mais parce que l'ambiance de ces resorts n'est pas forcément ce que recherche le voyageur qui a passé une semaine dans des lodges très sympatiques dans la jungle où les gens se mélangent davantage. L'ambiance des resorts très étoilés est très impersonnelle et le touriste se retrouve isolé de tout, un peu captif, et dans l'impossibilité de faire des choses par lui-même.
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La côte Ouest en liberté

10/10
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un parcours bien détaillé et la mise a dispo de bon de voyage à temps. Un grand merci également pour le billet du grand prix de F1. Le choix des hôtels était très bien.

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le choix de l'hôtel à cameron highland n'était pas pratique pour un voyageur solitaire car loin de la ville et avec peu de transport.
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